初めての方へ
家族や大切な方にしてあげたい
治療を全ての方に
First初めて当院に
お越し頂く方へ
大切な方に勧められる
治療を全ての患者様に
Flow of first visit初診の流れ
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01
予約確認のお電話の際には、下記をお伺い致します。
- ○氏名
- ○連絡先(携帯電話)
- ○症状・部位(取れた銀歯や差し歯がある場合は、お伝えください。)
- ○ご希望の日にち・時間帯
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02
来院
初診の場合、必ず保険証(その他受給者証をお持ちであれば一緒に)をお持ちになり、予約時間の5~10分前にお越しください。
問診表の記入やカルテへの登録があります。
ご来院前に問診票を印刷してご記入の上、ご持参いただきますとご案内がスムーズです。
来院の際にご持参いただくもの
- ○保険証
- ○受給者証(お持ちの方)
- ○お薬手帳
- ○脱離物(お持ちの方)
- ○眼鏡(問診票を記入いただきます)
- ※20歳・60歳健診の方:申込書とはがき
- ※妊婦さん:母子手帳
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03
待合室
保険証を受付にお渡しいただき、問診票の記載をいただいた後は、待合室でリラックスしてお待ち下さい。
ウォーターサーバーや雑誌はご自由にご利用ください。
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04
問診表
問診表の内容や記入方法が分からない患者様は、お声掛け下さい。記載する内容に関しては、症状や部位、薬や既往歴などになります。薬を服用されている患者様は、薬の名前を忘れないようにお薬手帳などを持参しましょう。
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05
ご案内
スタッフがご案内するまで、雑誌や水槽をご覧になりリラックスしてお待ちください。
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06
診療室
診療室では、ハンガー・荷物置きを用意しております。ご自由にお使いください。
靴は履いたまま診察台(ユニット)に座っていただいて構いません。お待ちの間はスタッフが作成した院内掲示や雑誌をご覧ください。
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07
各種検査
初診の際に必要な口腔内の情報を記録します。歯周病検査・歯式・口腔内写真・歯ブラシの状態などをチェックします。震災以降、口腔内の情報を記録することが、身元確認のためにも非常に重要となっております。保険診療を行うにあたり、検査にて病名を付けてから診療となりますことを、ご理解ください。
また、初診の患者様は、お口の中の状態を把握するためにレントゲンの撮影をします。妊娠中や、その他レントゲンを避けなければならない患者様はお気軽にお申し付けください。アクセサリー、ピアス、髪どめ、入れ歯、メガネを装着している患者様は、はずしていただきますので、宜しくお願いします。
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08
お口の中の状態の説明
各種検査によって得た情報を患者様の目の前にある大型モニターとiPadを用いてできるだけ分かりやすく説明します。また、各種アニメーションを使って現在の状態や、必要な治療の具体的な内容をお見せしていきます。
現在症状がある部分、症状はなくても問題のある部分など口の中全体についての説明を行います。そして治療に必要な期間や回数、治療の種類について説明し、その中で患者様が今回希望する範囲を伺い、治療部位、方法を相談し決定していきます。
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09
主訴の解決
初診当日は、できるだけ主訴の原因を取り除き、解決する治療を行います。本格的な治療は主訴の改善がみられた後の来院時から進めていきます。
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10
お会計
初診当日のお会計は、初診料やレントゲン・検査+応急処置(3000円+処置料)となります。この費用は、全国一律で歯科医院による差はございません。
お会計は、処置の内容にもよりますので、ご参考程度にご考慮下さい。
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11
ご予約
次回のご予約をお取りします。ご予定のわからない方にはWebでの予約も24時間受け付けております。また、質問などがございましたら、お気軽に何なりとお申し付けください。
当院では、診察券アプリApotool & Boxを導入しております。
これによりアプリからご予約が可能となり、診察券を持ち歩く必要もございません。詳しくは下記よりご覧くださいませ。
歯科外来診療環境体制(外来環)
アズ歯科は、「歯科外来診療環境体制(外来環)」の歯医者です。
安全でクリーンな治療体制が整っている歯医者で、患者様により安心で快適な治療をご提供しています。
Questionよくあるご質問
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Q初診時の費用を教えて下さいA
初診料・レントゲン・検査+応急処置(約3000円+処置料)となります。この費用は、全国一律で歯科医院による差はありません。
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Q時間は、どれくらいかかりますか?A
予約をされた方は、症状や処置にもよりますが30分から60分の時間がかかります。
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Qその日に治療できるか?その日に抜歯できるか?その日に虫歯治療できるか?A
初診当日はカウンセリング、口腔内の状態を確認し、できるだけ主訴の原因を取り除き、解決する治療を行います。本格的な治療は主訴の改善がみられた後の2回目以降の来院時から進めていきます。
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Qカードでの支払いはできますか?A
保険診療の支払いはカードでは行っておりません。当医院では、自費診療で1万円以上からカードのご利用ができます。
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Q保険証を忘れてしまったのですが、診療を受けれますか?A
保険証を忘れた場合は、10割負担になります。処置内容にもよりますが、大体1万円程度かかります。こちらは、後日保険証を月内に持っていらした場合に、7割分の返金となりますが、月をまたいだ場合は、保険機関にて直接ご自身でご精算いただく場合がございますので、お気をつけください。
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Qワクチンを接種したばかりですが、抜歯は可能ですか?A
抜歯後に副反応があった場合に、ワクチンによる副反応か、抜歯による副反応かの判断ができないため、接種後1週間は抜歯を避けていただいております。
患者様満足度アンケートにご協力ください。
患者様により良い歯科医療を提供するため、
第三者機関に依頼して
満足度調査を行っています。
当院には患者様の個人情報は
一切伝えられません。
是非、たくさんのお言葉をお寄せ下さい。
また、当院では皆様から頂いたご意見をもとに、スタッフ全員で医院をよりよくしていく取り組みを実施しています。
当院について、お気づきになられた点などがございましたら、何でもお気軽にご意見をお寄せください。